Effektiv kommunikation er en inspirerende, praktisk og løsningsorienteret bog, der henvender sig til ledere på alle niveauer, og i både private og offentlige virksomheder og institutioner. I hverdagen såvel som i tilspidsede konfliktsituationer er det afgørende, at du som leder er bevidst om, hvordan mennesker kommunikerer, og hvordan signaler aflæses. Fordi god kommunikation gør dig til en bedre leder. Og dine medarbejdere til bedre medarbejdere. Blandt emnerne i effektiv kommunikation er medarbejdersamtaler, konflikthåndtering, gruppetænkning, forhandling og den vanskelige samtale. Med andre ord sætter forfatteren Rolf-Petter Larsen fokus på en lang række situationer, hvor det er vigtigt, at kommunikationen fungerer optimalt på arbejdspladsen - og hvor det alt for ofte går galt. 232 sider.