Facebook-fans er bedre kunder

Lav en fanside på Facebook, og kunderne strømmer til.

Helt så enkelt er det formentlig ikke, men et par forskere fra Rice University i Texas har ikke desto mindre fundet ud af, at Facebook-fansene ikke bare er mere loyale kunder, men også lægger flere kroner i butikken end de kunder og forbrugere, som ikke er Facebook-fans.

Det skriver nyhedssitet webmarketingblips.com.

Undersøgelsen, hvis resultater også er publiceret i Harvard Business Review, er fortaget blandt kunderne på café-kæden Dessert Gallery over en tre måneders periode.

Og den viser blandt andet, at de café-gæster, som også var Facebook-fans, besøgte stedet 36 procent oftere end de øvrige gæster på caféen - og at ”fans” brugte 33 procent flere penge end ”ikke-fans”.

En af de to forskere, professor i marketing Utpal M. Dholakia, siger, at resultaterne af undersøgelsen tyder på, at fan-sider på Facebook godt kan være en billig og effektiv måde at markedsføre sig på via de sociale medier, men vil dog ikke konkludere alt for håndfast på målingen.

– Man skal naturligvis være lidt forsigtig med at tolke på resultatet her. Umiddelbart vil Facebook-markedsføring formentlig fungere bedst som supplement-programmer rettet specifikt mod netop de meget trofaste Facebook-brugere.